
A VOX SOLUTION desenvolve
scripts ou roteiros de atendimento e
vendas que operacionalizam a comunicação
entre empresas e seus mercados, a fim
de preservar a identidade corporativa,
garantir agilidade, qualidade e produtividade,respeitando
as recomendações do anexo
II da NR 17 e PROBARE. Criados
para facilitar a compreensão
e utilização, orientam
profissionais nas ações
de relacionamento tanto por telefone,
por chat, email, quanto pessoalmente,
transmitindo valores como honestidade,
confiabilidade e segurança.
Criação
de Fraseologia para URA (Unidade de
Resposta Audível).
Com
o mesmo cuidado e foco fazemos a adequação
da fraseologia, da árvore de
diálogo e do talento vocal
da URA, contribuindo para que o atendimento
eletrônico seja mais simples,
amigável e humanizado. |